Cisco SX20 video konferans cihazınız yanıt vermiyorsa ya da admin şifresini unuttuysanız, farbika ayarlarına geri döndürmekten başka çareniz yoktur. Seri bağlantı veya ssh bağlantısı ile şifre sıfırlama ne yazıkki mümkün değil. Web arayüzüne de erişemiyorsanız fabrika ayarlarını cihazın açma kapama tuşu üzerinden yapmanız gerekiyor. Bu işlem şu şekilde

-10 saniye boyunca tuşa basılı tutarak cihazın tamamen kapanmasını bekleyin

-10 saniye boyunca ışık yanıp sönmeye başlayana kadar basılı tutun

-Arka arkaya hızlıca 2 kere tuşa basıp bırakın

Cihaz fabrika ayarlarına dönecektir.

Eğer cihaza erişimizin varsa “xcommand systemunit FactoryReset Confirm: Yes” komutuyla da yapabilirsiniz