ISO/IEC 27001 для BPO и call-центров Узбекистана: как защитить записи разговоров, CRM и удалённых операторов
Для контакт-центра утечка данных редко начинается с взлома сервера. Оператор может открыть чужой проект в CRM, отправить запись разговора в личный мессенджер или сохранить клиентскую базу перед увольнением. Риск возникает на стыке людей, рабочих мест и систем заказчика. Поэтому информационная безопасность BPO в Узбекистане требует общих правил для HR, операционной команды и ИТ, а не … ISO/IEC 27001 для BPO и call-центров Узбекистана: как защитить записи разговоров, CRM и удалённых операторов yazısına devam et

